TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Eon accesorios, informa a sus usuarios, proveedores, colaboradores y demás personas interesadas, sobre el derecho a la protección de sus datos personales, los cuales han sido recolectados a través de distintos canales de comunicación como son: Contacto en la página web, correos electrónicos, procesos de compras, formulario de datos en activaciones de marca y redes sociales.
Nuestras políticas de tratamientos de datos y los mecanismo a través de los cuales se hace uso de estos, son completamente seguros y confidenciales, ya que contamos con los medios tecnológicos idóneos, para lograr que sean almacenados de tal manera, que no se puedan acceder fácilmente, por parte de terceros, asegurando la confidencialidad de los mismos.
En cumplimiento con lo establecido en la Ley estatutaria 1581 de 2012, mediante la cual se dictan las disposiciones para la protección de datos personales y su decreto reglamentario 1377 de 2013, Eon accesorios, considerado como el responsable y/o encargado del tratamiento (recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión) de los datos personales y de los datos sensibles incluidos en sus base de datos, requiere su autorización para continuar con el uso de su información personal almacenada.
Como titular de los datos personales, estás en tu derecho de conocer, actualizar, rectificar o suprimir la información recolectada en las bases de datos, en los términos establecidos en la normatividad vigente y en las políticas de tratamiento de la información de Eon accesorios.
Queremos continuar con la opción de comunicarnos contigo en forma eficiente, es por ello que si deseas que tus datos sean actualizados y rectificados de nuestras bases de datos, te solicitamos manifestarlo de manera formal al correo electrónico [email protected], en el término de treinta (30) días hábiles; de lo contrario, se considerará que nos autorizas para que los mismos sean utilizados para los siguientes propósitos:
• Informar sobre temas de interés relacionados con nuestros productos.
• Dar respuesta a tus solicitudes, quejas y reclamos entre otros.
• Informar sobre nuevos productos y/o promociones.
• Evaluar la calidad de nuestros productos.
• Realizar estudios internos.
TERMINOS Y CONDICIONES DEL SITIO
Cuando visitas el sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navegas por el sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que visitas, qué sitios web o términos de búsqueda te remitieron al sitio, e información sobre cómo interactúas en el sitio.
Además, cuando realizas una compra o intentas realizarla a través del sitio, recopilamos cierta información. La información de pago se recopila a través de Wompi y nunca tenemos acceso a esta información.
Cuando recopilamos tu información por medio de eventos, actividades, redes sociales u otro medio, nos permites utilizar tus datos para ponernos en contacto contigo vía WhatsApp, sms y mailing.
1. CONDICIONES GENERALES DE USO
El acceso y uso de esta Página Web es gratuito. El hecho de navegar por la Página Web, da la condición de usuario e implica la aceptación completa y sin reservas de todas las condiciones de uso.
Al acceder, navegar o usar esta Página Web, usted reconoce que ha leído, entendido, y se obliga a cumplir todas las condiciones y términos aquí previstos. Si usted no está de acuerdo con las condiciones, debe abstenerse de navegar por esta Página Web, y si lo desea, comunicar su inconformidad a EON accesorios. En caso de adquirir cualquier producto a través de esta página web, se entiende que estos términos y condiciones han sido aceptados en su totalidad.
2. MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin aviso. Podemos suspender de manera permanente o temporal el acceso a los servicios sin previo aviso ni responsabilidad por cualquier motivo, o sin ningún motivo.
3. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
EON accesorios informa al cliente que el número de unidades disponibles se mantiene actualizado con las existencias en bodega, así mismo el tiempo de entrega de los productos a las ventas. Los Productos disponibles para despacho inmediato serán procesados y enviados dentro de los cinco (5) días hábiles aproximadamente, siguientes a su compra. Los productos disponibles para ordenar tienen un tiempo de despacho entre tres (03) y quince (15) días hábiles aproximadamente (dependiendo de la ubicación, si es dentro o fuera de Colombia). Los domingos y festivos no se procesan órdenes de despacho si no hasta el día hábil siguiente.
4. PRODUCTOS
Hemos hecho el esfuerzo de mostrar los colores y las imágenes de nuestros productos, en la tienda, con la mayor precisión de colores posible. No podemos garantizar que el monitor de tu computadora muestre los colores de manera exacta.
Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de los productos o servicios que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra sola discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de producto o servicio hecho en este sitio es nula donde esté prohibido.
No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material comprado u obtenido por ti cumpla con tus expectativas, o que cualquier error en el Servicio será corregido.
4.1 Entrega de productos
Eon accesorios se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el Cliente señale en el formulario de pedido.
Eon accesorios no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Cliente en el formulario de pedido no sea precisa y correcta.
4.2 Extravío de paquetes
En caso de pérdida o robo del paquete enviado, es responsabilidad de la empresa transportadora, quien iniciará un proceso de investigación para dar con la ubicación del paquete y determinará el procedimiento para solicitar el pago de los accesorios contenidos en el paquete extraviado, teniendo en cuenta el valor asegurado.
4.2 Paquete incompleto
Para iniciar un proceso de reclamación a la empresa transportadora por la falta de un producto en el paquete, el Cliente deberá comprobar el estado en el que lo recibió, indicando cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje.
El Cliente se compromete a comunicarlo a EON accesorios. vía email a [email protected] dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes desde la entrega, para solicitar una reclamación formal a la empresa transportadora la cual tendrá validez dentro de los (21) días calendario contados desde el momento en el que el Cliente recibe el paquete.
5. EXONERACION DE GARANTIA
Eon accesorios se exonera de la responsabilidad que se deriva de la garantía, cuando demuestre que el defecto proviene de:
El uso indebido del producto por parte del Cliente.
Cuando el Cliente no siguió las instrucciones para el cuidado del producto. (la cartilla se entega con cada accesorio)
Cumplido el término de garantía de 3 meses a partir de la compra.
6. LEY
Estas Condiciones del servicio y cualquier acuerdo aparte en el que te proporcionemos servicios se regirán e interpretarán en conformidad con las leyes de Colombia.